EnglishChính sách bảo mật
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Dưỡng Sinh Hồ Tràm. Việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ, mua sắm trên website duongsinhhotram.vn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin được mô tả dưới đây.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để tối ưu hóa trải nghiệm đặt lịch và mua sắm, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ Email.
Địa chỉ giao hàng (nếu có mua sản phẩm vật lý).
Thông tin về dịch vụ quan tâm hoặc lịch sử đặt hẹn.
Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi quý khách truy cập website (như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập) nhằm mục đích phân tích và tối ưu hóa hiệu suất trang web.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Dưỡng Sinh Hồ Tràm cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích chính đáng sau:
Xác nhận lịch hẹn dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng trực tuyến.
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và tư vấn dịch vụ.
Gửi các thông báo về quy định mới, chương trình khuyến mãi hoặc tri ân khách hàng (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận tin).
Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc giả mạo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của duongsinhhotram.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập để thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiếp cận bởi:
Ban quản trị website và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Dưỡng Sinh Hồ Tràm.
Đơn vị đối tác vận chuyển (chỉ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để giao hàng).
Các cơ quan chức năng có thẩm quyền của Nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Dưỡng Sinh Hồ Tràm
Địa chỉ: 296 27/4, Hồ Tràm, Hồ Chí Minh
Số điện thoại: (+84) 96 399 88 10
Email: info@duongsinhhotram.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website (nếu có) và chỉnh sửa thông tin.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline hoặc Email được cung cấp ở Mục 5 để yêu cầu ban quản trị chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến info@duongsinhhotram.vn hoặc gọi điện thoại tới Hotline (+84) 96 399 88 10 để cung cấp chứng cứ. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và đưa ra hướng xử lý ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc.
8. Sử dụng Cookie và Công nghệ theo dõi
Website duongsinhhotram.vn sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh (thông qua Google Analytics) nhằm cải thiện giao diện và nội dung. Quý khách hoàn toàn có thể từ chối Cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt web của mình.
